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SOFTWARE-WARTUNG

Unsere Software-Wartung

Selbstverständlich beschränkt sich IMTECH als Lösungsanbieter nicht nur auf die Entwicklung und den Vertrieb von LBASE. Wir übernehmen auch gerne die Software-Installation und -Wartung bzw. die Konfiguration von Software-Systemen. Unsere Mitarbeiter stehen gerne zur Verfügung, damit unsere Kunden den optimalen Nutzen von LBASE erzielen.

Unsere Software-Wartung erstreckt sich immer auf die zuletzt von IMTECH freigegebene Version. Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer Software und der Beseitigung von etwaigen Fehlern. Die Kriterien Qualität und Modernität sowie die rechtliche Situation leiten uns dabei: Relevante Gesetzesänderungen werden in der Software-Entwicklung stets berücksichtigt.

Unsere Störungshilfe

Wenn Kunden uns Probleme melden, helfen wir gerne mit Hinweisen zur Fehlerbeseitigung, Fehlervermeidung und Fehlerumgehung bzw. durch die Übermittlung korrigierter Software. Unsere Störungshilfe steht werktags von 8.30 – 17.00 Uhr zur Verfügung.
 
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Fernwartung

Fernwartung

Hiermit können wir innerhalb weniger Sekunden eine Verbindung zu einem beliebigen PC oder Server über das Internet aufbauen und diesen Computer fernsteuern, als würden wir direkt davor sitzen.

Steuerung der entfernte Computer ist problemlos auch über Firewalls hinweg. Es ist keine Installation erforderlich - und benötigt keine Adminrechte. Sie starten einfach das kleine Support-Modul und schon geht es los..